Forum ORANGE Migration

xclaus · 05-04-2023 17:28:28

Bonjour à tous,

Tout d'abord, je ne sais pas si je suis dans le bon fil et je demande votre clémence.

Voilà le souci que je rencontre :

Mon père vient de changer de smartphone et ses contacts -- sur son ancien smartphone -- sont enregistrés sur un compte Orange F.

Le souci, étant à distance, est queje ne vois absolument pas à quoi peut bien correspondre Orange F.

Je suis donc à la recherche de lumières sur ce point.

Merci par avance pour votre aide.

greg38 · 05-04-2023 17:49:36

Orange France, il me semble ! Greg.

xclaus · 05-04-2023 20:44:51

Bonjour Greg38,

Merci de ta réponse.

Mais en fait ce sont les contacts de son ancien smartphone qui sont enregistrés sous un compte nommé Orange F. Et je ne comprends pas à quoi correspond ce compte.

Et je bloque pour les transférer sur son nouveau smartphone.

lucifer2 · 06-04-2023 10:42:34

Bonjour

Orange F correspond à ce qui s'affiche dans la barre du haut de son smartphone qui désigne l'opérateur, ici Orange France, rien à voir avec ses contacts.

Soit ses contacts sont dans son ancien phone (ce que je pense vu qu'il ne retrouve plus ses contacts sur son nouveau phone), soit sur sa carte SIM (mais dans ce cas il aurait du retrouver ses contacts sur son nouveau phone).
Soit ses contacts sont sur un cloud (google, samsung...etc...) et dans ce cas il suffit de resynchroniser son compte.

xclaus · 06-04-2023 11:49:12

@ Lucifer 2,

Merci pour ta réponse.
Il a changé de format de carte SIM en changeant de téléphone ;=) mais ta suggestion du cloud est tout à fait pertinente. Je regarderai ça de près quand j'irai le voir.

Merci encore pour ta réponse et bonne journée.

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