Forum ORANGE Migration

Bonjour,
Non, Ariège THD pose la fibre, mais il n'y a qu'Orange qui installe la fibre dans les maisons.

Le commercial d'orange qui devait m'appeler vers 14 h m'a rappelé ver 16 h, il reporte la faute sur la sté prestataire, je lui ai signalé que c'est à Orange de les gérer, et que le client ne connaît qu'Orange.

Dernière modification par Patounet1 (26-02-2022 16:21:46)

Oui,
À ma connaissance il n'y a qu'Orange qui a proposé le raccordement à la fibre.
Ceux qui sont chez Free et Bouigues, à ma connaissance, n'ont pas eu d'offre pour la fibre de la part de leur FAI. Des voisins qui étaient chez SFR l'ont quitté, suite à des dysfonctionnements, sur mes conseils , pour Orange.

Merci de me répondre,
Le statu de la maison ? je ne sais pas comment on fait ?

Merci
Voilà le résulta j'ai enlevé les adresses

Adresse : lieu dit xxxxxxxx bâtiment m3xxxxxxxxxxxxxxxxx Identifiant immeuble IPE: IMB/09281 /X/001X État immeuble: programmé PM de rattachement: FI-09142-0000 État PM: déployé Opérateur d'infrastructure: Ariège Très Haut Débit Nombre de locaux: individuel Coordonnées d'origine modifiées: Non Pour connaître les opérateurs et technologies disponibles, rendez-vous sur la carte des Débits à l'adresse

Merci,
Je viens de regarder les autres maisons, du village, qui ont pris rdv, la seule qui est déployée, avait rdv ce matin, comme moi et est relié à la fibre, depuis 13h30. Ils trouvent que la fibre ça va plus vite, tu penses ils avaient 500 Kbit/s en ADSL

Bonjour,
Tout passe en aérien.

mais ça ne changera rien si le souci est la validation du poteau EDF.

Je pense que c'est un prétexte, Vu qu'il m'a dit avoir demandé, une deuxième personne, qu'il n'a pas eu. Donc s'ils pouvaient le faire à deux ... ?

De toute façon, la veille au soir, quand Orange m'a confirmé le RDV, de 8 à 10 H, Orange devaient bien savoir qu'a la même heure le même technicien avait 2 RDV. IL m'a dit que pendant que je poirotai, il installait la fibre dans le village voisin.

Je ne suis pas en colère parce que des raisons techniques ont retardé l'installation, mais à cause de la désinvolture d'Orange qui m'a confirmé au moins 4 fois le RDV et la dernière fois la veille à 20 h 06, mais n'a pas jugé utile de me signaler, le lendemain, que l'heure du RDV avait changé. Non mais s'il fallait en plus penser aux clients.

Oui, c'est bien ce que je lui reproche. Ne pas maitriser ses sous traitants.

Simplement : Orange fixe un RDV en accord avec le sous-traitant (calendrier géré en commun), et si pour des raisons "X" le sous-traitant ne peut pas honorer le RDV, il prévient son donneur d'ordre, qui prévient son client. Si le sous-traitant ne joue pas le jeu, on ne fait plus appel à ses services, on le vire. J'ai géré des sous-traitants, et s'il y avait un retard ils me prévenaient, pour que l'on puisse éventuellement modifier le planning de la production. Et si, j'apprenais qu'un sous-traitant, me faisait modifier mon planning de production, parce qu'il avait fait passer un autre client à ma place, il était sûr que je ne ferais plus appel lui.