Forum ORANGE Migration

Bonsoir,

Voici mon problème:

Actuellement je possède une offre ORANGE ADSL. Je dois déménager le 1 mars. Actuellement à ma nouvelle adresse, la fibre n'arrive pas. Je décide donc de faire transférer ma ligne ADSL. En boutique, om me dit qu'il faut que j'appelle le 3900. Chose que je fais aussitôt. Après plusieurs services et plusieurs coups de telephone, on me dit au départ que la visite d'un technicien est obligatoire puisque le précédent locataire est parti depuis 4 mois, ensuite on me dit que ce n'est pas la peine... Aujourd'hui, cela fait 1 semaine que ça dure, la dernière personne au téléphone me dit que c'est  bon, que tout est réglé. Je m'attendais donc à recevoir un mail de confirmation, mais rien.... le néant..... quand j'interroge le service client par Tchat, on me dit qu'aucune commande est en cours.... Je ne sais plus quoi faire.... Merci pour vos réponses.