Forum ORANGE Migration

jpdelx · 23-11-2017 19:21:50

[RESOLU] big_smile
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Bonjour

Orange vient de me prélever 7€98
pour un abonnement en 06.

Somme qui n'est liée à aucune facture
référencée dans mon espace client.

Un conseiller peut-il me contacter
par MP afin que je lui communique la
référence pour qu'il puisse m'indiquer
à quoi cela correspond ?

D'avance merci :-)

@lpf

J.Phil.

Dernière modification par jpdelx (23-11-2017 22:15:20)

Europa · 23-11-2017 21:33:03

Bonjour,
Avez-vous déjà contacté le service commercial d’Orange ?

jpdelx · 23-11-2017 22:18:57

Bonjour

Ayé ! J'ai l'explication big_smile

Il s'agit d'un forfait SOSH à 4.99€ et j'ai
appelé 1 fois un numéro spécial ( 3250 météo )
d'où les 2€99 en plus.

Ce mobile n'était pas rattaché à mon compte
client Orange donc transparent pour moi.

Je viens de le faire et d'y bloquer les appels
sur les numéros spéciaux et les achats multimédias.

@lpf

J.Phil.

Dernière modification par jpdelx (23-11-2017 22:22:21)

greg38 · 14-10-2022 17:05:13

Bonjour, je me suis fait arna.. par orange mobile pour un hors forfait d'un achat multimédia non sollicité alors mème que les achats sont désactivés sur le mobile comme sur le pc! et bonjour pour avoir des explications! J'ai réussi à savoir qui me ponctionne casi 10€ par mois, Kidjo TV un truc pour les gamins!Le conseiller devait faire un point avec moi et voila 3 jours que j’attends!J'ai résilié ce "eghgjezbnbk"et, demande le remboursement de cette somme prélevée en septembre et 2,50€ ce mois-ci!!Greg. evil
* c'est pour info, sachant que je peut rêver pour le remboursement!

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#1 23-11-2017 19:21:50

Prélévement mystère ?

#2 23-11-2017 21:33:03

Re: Prélévement mystère ?

#3 23-11-2017 22:18:57

Re: Prélévement mystère ?

#4 14-10-2022 17:05:13

Re: Prélévement mystère ?