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#1 17-04-2023 17:57:18
- yanke82
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dissocier le mobile
Bonjour, j'ai un forfait open avec mobile 10go, j'envisage de supprimer le mobile pour un contrat moins cher vers (B&you) en conservant le N°,( j'ai le RIO), suis je obligé de passer par le 3900 avant ou je laisse faire que coté mobile soie réglé et j'appelle le 3900 pour modifier le compte internet vers UP tout ca sans coupure.
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#2 17-04-2023 18:09:10
- AlphaZoulou
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Re: dissocier le mobile
Bonjour,
Non, il faut d'abord passer par le 3900 pour scinder ton contrat Open en deux nouveaux contrats : mobile et internet.
Sinon, la portabilité de ton mobile entrainera la résiliation globale du contrat Open (mobile + internet)
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#3 17-04-2023 20:33:47
- yanke82
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Re: dissocier le mobile
bonsoir "AlphaZoulou" holà le gag si j'avais fais l'inverse !!!
si je comprend bien je sépare les contrat en deux, c'est simplement après que je peux changer de fournisseur pour le mobile , a condition de ne pas être engagé
Merci beaucoup
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#4 17-04-2023 20:46:16
- AlphaZoulou
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Re: dissocier le mobile
Normalement, il ne doit pas y avoir de réengagement si tu restes sur des abonnements équivalents à ce que tu as actuellement.
Demande bien confirmation lors de ton appel au 3900
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#5 18-04-2023 09:22:19
- yanke82
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Re: dissocier le mobile
Quelle c...nerie j'allais faire, j'ai vu a peu prés les contrats choisir, je viens de prendre RDV en boutique (a montauban) pour demain mercredi.; pour moi ca sera mieux qu'en ligne
je reviendrais donner ma conclusion
Merci pour le conseil
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#6 21-04-2023 11:09:59
- yanke82
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Re: dissocier le mobile
Bonjour, ben voila tout est réglé sans casse !!! comme j'aurai pu faire
comme prévu je suis passé en boutique on s'est entendu en modifiant mon contrat vers le compte "Open Up 2h 100 Mo Fibre" j'économise en gros 15€; j'aurai une petite restriction coté mobile qui en fait vu mon utilisation ne me pénalise pas trop
Merci pour le conseil
Yves
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#7 21-04-2023 13:07:38
- AlphaZoulou
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Re: dissocier le mobile
Hello,
Ben, du coup, tu n'as pas dissocier le mobile de l'internet, tu es reparti avec une nouvelle offre Open ?
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#8 21-04-2023 13:49:07
- yanke82
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Re: dissocier le mobile
Ben oui, le dissocier me permettais de voir ailleurs un forfait (B&you) pas cher 1Go d'internet, en fait j'utilise très peu internet avec le mobile
voir par la suite mais a la vue de mes historiques ca doit passer
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