B-bert ils t'ont dit quoi ? que le VDSL2 pas dispo mais qu'une augmentation des débits est possible en ADSL2+ ?
Hors ligne
ouai une augmentation de débit est largement possible mais le souci c'est ORANGE !
aucun des conseillers ne dit la même chose et ça commence à m'embêter !
Hors ligne
Orange79 a écrit:
Salut,
J'ai eu le support technique orange. Ils ont augmenté mon débit.
Je suis à 16 Mo. Cela a pris quelques minutes.
tu habites à saint pompain même ?
a quelle distance dur NRA ?
Hors ligne
tu n'as pas de code pour un suivi de commande ? sur https://espaceclientv3.orange.fr/suivi.php
Hors ligne
Si c'est bon je suis tombé sur une fille qui au bout de fois fois a compris ce que je voulais et le truc est en cours !
Hors ligne
Donc maintenant tu as un code avec le suivi, mais d'après Orange79 la maj se fait quasi aussitôt.
Hors ligne
Hors ligne
Qu'est ce qu'ils ont pour dit pour toi ?
Pareil que moi, activation des services en cours ?
Clarck225 est lui aussi passé à 18Mb.
On avait du 4Mb avant eux et maintenant c'est eux qui ont du 18 avant nous
Hors ligne
Je ne suis pas chez moi, donc pas testé réellement.
Mais le débit affiché dans mon espace client est bien 16Mo
Je suis à 555m du NRA
Affaiblissement : 7 dB
Dernière modification par Orange79 (17-12-2015 12:30:23)
Hors ligne
Pareil appel au 3900 et qq minutes après 18mega !
Pour les autres opérateurs il faut appeler leur service client
Hors ligne
ça traîne encore, toujours rien ce matin.
Pas grave, pas le choix d'attendre et de toute façon même à 4Mb, ça marche bien
ça a bougé chez toi fra200 ou toujours 4Mb ?
Ce qui m'étonne quand même, c'est que le NRA du Tallud ai déjà le VDSL2 de dispo !
Son activation doit être à peu prêt en même temps que nous à quelques jours prêt.
Techniquement notre NRA est équipé pour distribuer du VDSL2.
Mais pourquoi l'offre VDSL2 n'est pas encore active alors qu'au Tallud, ils en disposent déjà ???
Et pourquoi n'avons nous pas la télé d'orange comme le Tallud ???
Mail reçu d'ariase
Trop de questions sans AUCUNES réponses de la part d'Orange...
Service comm' lamentable !
Dernière modification par B-bert (18-12-2015 05:55:55)
Hors ligne
Non toujours rien
Et toi, t'as pu tester un peu, voir si c'est bien stable à 18 ?
Hors ligne
Oui ce matin c etait plus stable, mais quelqu'un qui etait a 18 mega hier soir est repassé a 5 mega ce matin ! Va comprendre
Hors ligne
En rentrant je suis passé devant le NRA et il y avait une femme de chez orange qui m'expliqué que vu que c'est tout frais, il faut patienter un peu histoire de stabilisé le tout...
Pour l'instant le VDSL2 n'est pas encore actif et ça l'a même étonnée !
Pour ce qui est de ma ligne, aucun changement
Elle a prit mon numéro pour m'informer si le VDSL2 sera bientôt dispo.
Voilà les news du jours
(elle a aussi confirmé que le 3900, se sont des incompétents qui ne font que lire leurs textes...) tout est dit je crois à propos du 3900
Dernière modification par B-bert (18-12-2015 14:30:30)
Hors ligne
Bonjour,
B-bert a écrit:
(elle a aussi confirmé que le 3900, se sont des incompétents qui ne font que lire leurs textes...) tout est dit je crois à propos du 3900
D'un autre coté, si elle y avait regardé d'un peu plus près elle aurait vu que les cartes dans le DSLAM étaient marquées A, pas V.
Hors ligne
elle a bien expliqué que quand le VDSL2 sera actif, il faudra qu'un technicien change la ligne de Dslam.
Il faut attendre quelque chose de précis avant de pouvoir bénéficier de la tv par adsl ?
Parce que là, c'est toujours par satélite d'après dégroupTest
Hors ligne
Pas de dégroupage, pas de TV... Anti concurrentiel....
Hors ligne
Donc volontaire de la part d'Orange ?
ou simplement besoin d'un peu plus de temps pour Orange, histoire que tout le monde du village soit passé à un plus haut débit ?
Hors ligne
B-bert a écrit:
Donc volontaire de la part d'Orange ?
NOn, du tout, règlementaire : si pas de degroupage, pas de TV
Hors ligne
Bonsoir, depuis hier soir j'ai 8 mo de débit. Et 512 en montant.
Hors ligne
Alors en gros pas de TV par adsl...tant pis, pas grave
Seulement 8Mb ?
je m’attendais à mieux pour toi
Mais bon c'est toujours mieux que 2
Moi normalement demain un petit 18 comme clark225 (on verra bien...)
Bonne soirée à vous
Dernière modification par B-bert (18-12-2015 20:03:39)
Hors ligne
Je m'en doutais....Toujours rien aujourd'hui...GRrrrrrrrrr
"Attention Mr, il ne faut pas se fier à la date indiquée sur le site, parfois c'est faux et je vous conseille d'attendre 48H afin d'avoir accès à votre débit"...
3900 INCOMPÉTENT TOTAL !
Si même leurs dates de suivi de commande sont fausses, on peut plus se fier à rien alors...
Dernière modification par B-bert (19-12-2015 16:32:03)
Hors ligne
Franchement c est bizarre que toi tu n est paq acces au nouveau débit....
Hors ligne